Contacto directo

En Método Benayón, nos comprometemos a ofrecer una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra o servicio, queremos hacer todo lo posible para resolver la situación de manera justa. Por favor, revisa nuestra política de reembolsos a continuación:

 

1. Servicios Digitales y Cursos en Línea Nuestros servicios y cursos en línea son accesibles inmediatamente después de la compra. Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos una vez que el acceso ha sido concedido o el curso ha comenzado. Sin embargo, si experimentas problemas técnicos para acceder al contenido, por favor, contáctanos a info.metodobenayon@gmail.com para que podamos solucionarlo lo antes posible.

 

2. Consultorías y Sesiones Personalizadas Si has contratado una sesión de consultoría o un servicio personalizado y deseas solicitar un reembolso, te pedimos que lo hagas dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si no has utilizado el servicio y solicitas un reembolso dentro de este período, te devolveremos el monto total de la compra. Pasadas las 24 horas, no se otorgarán reembolsos.

 

3. Productos Físicos Si has adquirido productos físicos en nuestro sitio web y deseas realizar un reembolso, tienes derecho a hacerlo dentro de los 15 días naturales después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todos sus empaques intactos. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o dañado.

 

4. Excepciones No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos: Si el servicio o curso ya ha sido completado. Si el producto ha sido abierto o utilizado (aplica solo para productos físicos). Si ha pasado el período estipulado para reembolsos.

 

5. Proceso de Solicitud de Reembolso Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a info.metodobenayon@gmail.com indicando: Tu número de pedido o referencia de compra. El motivo de la solicitud de reembolso. Si corresponde, fotos del producto recibido (si es un producto físico) o detalles sobre el problema que estás experimentando con el servicio.

 

6. Tiempos de Reembolso Una vez que hayamos recibido tu solicitud y verificado la elegibilidad para el reembolso, procesaremos tu solicitud dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso será emitido a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

 

7. Contacto Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info.metodobenayon@gmail.com